Het is nog niet bij iedereen doorgedrongen dat data de grondstof van de 21^ste eeuw is. Regelmatig wordt de investering in een data platform ter discussie gesteld, omdat de directie zogenaamd al precies weet wat er gaande is binnen het bedrijf. “Wij hebben geen fancy dashboards nodig om te weten wat er speelt binnen ons bedrijf” of iets van dergelijke strekking. Meestal uitgesproken met een misplaatste stoerheid alsof ze willen zeggen dat zij een dergelijke oplossing te slim af zijn.

Ik ben van mening dat iedere onderneming van data kan profiteren. Of je nu een grote multinational bent of een lokale middenstander, data is de sleutel tot succes. Data zorgt voor het juiste inzicht waardoor je – met de nodige acties – kosten bespaart, omzet genereert en de klanttevredenheid laat toenemen.

Neem bijvoorbeeld de lokale ijscoman, die met zijn ijscowagen van evenement naar evenement rijdt om zijn inkomen bij elkaar te verdienen. De impact die het inzicht in de juiste data kan hebben op zijn onderneming is gigantisch, zoals hieronder duidelijk naar voren komt.

• 

En als de impact bij de lokale ijscoman al zo groot is, hoe groot is de impact dan wel niet binnen jouw onderneming?

Wouter Volkeri